Obvestilo o zasebnosti

Spoštovani uporabnik, zahvaljujemo se vam, da ste izbrali našo aplikacijo simply-Fi (v nadaljevanju »aplikacija«), ki jo lahko uporabite za upravljanje vaših naprav (v nadaljevanju »povezane naprave«). Glede na njene tehnične značilnosti bo lahko vaša naprava, ko bo povezana z internetom, posredovala informacije podjetju Candy Hoover Group S.r.l., da vam bo lahko zagotovilo določene storitve in vam posredovalo obvestila in sporočila. Za preverjanje posebnih funkcij vaše naprave glejte seznam s tehničnimi podatki naprave.

Spodaj podane informacije v zvezi s postopki obdelave vaših osebnih podatkov vam ne nudimo le zaradi izpolnjevanja svojih pravnih dolžnosti glede zaščite osebnih podatkov po Uredbi (EU) 2016/679 (v nadaljevanju »Uredba«) in celotni veljavni nacionalni zakonodaji (vključno z vsemi postopki nadzornega organa), temveč tudi zato, ker zaščito osebnih podatkov smatramo za osnovno vrednoto našega posla in vam rade volje nudimo informacije, ki bodo pripomogle k zaščiti vaše zasebnosti in nadzoru nad uporabo vaših podatkov.

V nadaljevanju boste našli vse informacije o osebnih podatkih, ki jih zbiramo, o namenih, za katere obdelujemo vaše osebne podatke, o metodah in orodjih, s katerimi jih obdelujemo, o osebah, s katerimi lahko delimo vaše podatke, ter o tem, kako dolgo podatke hranimo in kakšne so vaše pravice v okviru Uredbe. Zato vas vabimo, da si preberete naslednje informacije; več podrobnosti najdete v ustreznih poglavjih.

1. O NAS

Aplikacijo in povezane storitve nudi podjetje Candy Hoover Group S.r.l., ki bo vaše podatke obdelalo v skladu s trenutno veljavno zakonodajo o zaščiti osebnih podatkov. Spodaj najdete naše kontaktne podatke.

1.1 NADZORNIK PODATKOV

Nadzornik podatkov, oseba, ki sprejema odločitve glede načina in namena obdelave, je podjetje Candy Hoover Group S.r.l. s sedežem (glavno pisarno) na Via Comolli, 16 – 20861 Brugherio (MB) ter administrativno pisarno na Via Privata Eden Fumagalli 20861 Brugherio (MB), Italija, koda IR/registrska številka podjetja na Monza in Brianza 04666310158 – št. za DDV 00786860965 (v nadaljevanju »CHG« ).

S CHG lahko stopite v stik tako, da pišete na zgoraj naveden poštni naslov ali na elektronski naslov data.protection@candy-group.com.

1.2 URADNA OSEBA ZA VARSTVO PODATKOV (»DPO«)

Uradna oseba za varstvo podatkov (v nadaljevanju »DPO«) je odgovorna za nadzor nad skladnostjo z Uredbo v zvezi z obdelavo osebnih podatkov s strani CHG.

V stik z DPO lahko stopite prek naslednjega elektronskega naslova data.protection@candy-group.com ali po pošti na naslovu:

Candy Hoover Group S.r.l.

Via Privata Eden Fumagalli

20861 Brugherio (MB), Italija

For the attention of Data Protection Officer

2. PODATKI IN INFORMACIJE, PRIDOBLJENE PREK APLIKACIJE

Ko se registrirate prek aplikacije, izkoristite ponujene storitve, prosite za pomoč in podporo ali povežete svojo napravo (za naprave s tehnologijo za povezovanje), CHG obdela nekatere osebne podatke, ki se nanašajo na vas, vašo napravo in uporabo teh naprav.

Informacije, ki jih podate neposredno:

Pri registraciji zberemo naslednje osebne podatke, ki jih podate neposredno: osebni in kontaktni podatki (ime priimek, e-poštni naslov, država, geslo), dodatni kontaktni podatki (mesto, naslov, mobilna številka), če so na voljo, in fotografija.

Poleg tega vas bomo pri priključitvi povezanih naprav prosili, da podate informacije o povezani napravi (tip, znamka, določen model, številka ID in serijska številka).

Informacije, ki jih CHG pridobi neposredno prek registracije v aplikaciji:

Ko se registrirate, aplikacija pridobi tudi podatke o vašem pametnem telefonu in/ali pametni tablici, na kateri je aplikacija naložena, podatke, ki se navezujejo na samo uporabo aplikacije (kot so npr. napake in nedelovanje), ter izvorni naslov IP. Računalniški sistemi za obdelavo in vsi postopki programske opreme, ki se uporabljajo za upravljanje aplikacije (pri normalni uporabi), pridobijo nekatere podatke, katerih prenos je razviden iz uporabe komunikacijskih protokolov. Te informacije se ne zbirajo zato, da bi z njihovo pomočjo izsledili fizične osebe, vendar je njihova narava takšna, da jih lahko povežemo s posamezniki, na katere se podatki nanašajo. Ta kategorija podatkov vključuje npr. naslove IP, model naprave, ki jo uporabite za dostop, ter nameščen operacijski sistem in URI (Uniform Resource Identifier). Da je omogočeno pravilno delovanje aplikacije, se lahko obdelujejo tudi informacije, ki so na voljo na napravi, kot je npr. ID naprave, položaj in informacije o povezavi na brezžično omrežje.

Informacije, pridobljene prek tretje osebe:

Odločite se lahko za registracijo prek socialnih omrežij:

če to storite prek socialnih omrežij (npr. Facebooka), bomo samodejno zbrali nekatere podatke, kot so osebni podatki (ime, priimek) in ostali podatki, ki jih uvozite iz določenih socialnih omrežij (država, telefonska številka, mesto, e-poštni naslov in slika profila, če je na voljo). Ti podatki se uvozijo le z namenom, da se omogoči registracija v aplikacijo. Če želite izvedeti več o tem, kako se vaši podatki obdelujejo v uporabljenem socialnem omrežju, se sklicujte na politiko zasebnosti tega socialnega omrežja.

Informacije, pridobljene prek povezave in uporabe povezanih naprav:

Če naprave, ki so opremljene s tehnologijo za povezovanje (npr. Wi-Fi), povežete z aplikacijo in ste povezani na omrežje Wi-Fi ali drugo komunikacijsko tehnologijo (NFC in/ali Bluetooth), CHG prejme nekatere podatke o delovanju in statusu povezane naprave (npr. vklop/izklop, prisotnost napake). Ti podatki so redno posredovani na strežnik CHG.

CHG tudi zbira in uporabi podatke o rabi povezane naprave (npr. pogostost pranja, uporaba naprave, uporabljeni programi itd.) in storitvah aplikacije. Za to uporabljamo Yahoojev sistem Flurry Analytics in Googlov Crashlytics.

Dostopamo lahko tudi do kamere in/ali galerije s slikami in posnetki na pametnem telefonu in/ali tablici, če aplikacijo uporabljate za dejanja, ki vključujejo njuno uporabo, na primer: skeniranje kode naprave med prvo povezavo na napravo, prikaz naprave med izvajanjem pomoči, če je prikaz nekaterih elementov koristen za prepoznavanje težave in njeno razrešitev ter po vaši želji tudi za izbiro slike za ustvarjanje profila. V vsakem primeru upoštevajte, da bo vsak dostop potekal le pod vašim neposrednim nadzorom in bo omejen le na to, kar je izključno potrebno za določeno operacijo.

3. ZAKAJ OBDELUJEMO VAŠE PODATKE

Z uporabo vaših osebnih podatkov vam omogočimo, da varno uporabljate aplikacijo ter upravljate svoje naprave s pomočjo prikazanih podrobnosti in obvestil, ter nudimo pomoč pri izdelkih in morebitnih storitvah, ki so z njimi povezane. Prav tako želimo biti prepričani o identiteti uporabnika aplikacije, s čimer vas varujemo pred zlorabo s strani nepooblaščenih tretjih oseb.

Pomembno nam je, da izvemo več o uporabi naših naprav, s čimer izboljšamo njihovo zmogljivost ter vam in drugim uporabnikom nudimo vedno varnejše storitve v skladu z vašimi zahtevami. Za ta namen lahko tudi analiziramo podatke v združeni obliki ter ob vašem soglasju te uporabimo za pošiljanje predlogov o izdelkih in storitvah skupine Candy Group ali o naših poslovnih partnerjih (kot je razširitev garancije na izdelkih).

4. NAMENI OBDELAVE IN PRAVNA PODLAGA

V tem poglavju navedemo namene, za katere obdelujemo vaše osebne podatke, in pogoje, na katerih ta obdelava temelji.

A) Za uporabo aplikacije registrirajte svojo povezano napravo ter izkoristite storitve in funkcije aplikacije za namene pomoči in vzdrževanja, upravljanja profila in zagotovitev želene storitve. Za te namene vaše soglasje ni potrebno, saj je pravna podlaga opredeljena pri izvajanju pogodbe in katerih koli predpogodbenih ukrepov.

B) Za pošiljanje obvestil po navadni pošti, in sicer o izdelkih ali storitvah skupine Candy ali naših poslovnih partnerjev (kot je razširitev garancije) v zvezi z našimi izdelki, ki vas po našem mnenju zanimajo na podlagi vaših nakupov in uporabe izdelka. Vaše podatke obdelujemo na podlagi našega zakonitega interesa, saj želimo ostati v stiku z vami ter vam ponuditi izdelke in storitve, ki bi vas morda zanimali. Takšni obdelavi lahko kadar koli lahko ugovarjate, tako da stopite v stik z nami na zgoraj in spodaj navedenih naslovih.

C) Za pošiljanje komercialnih in promocijskih sporočil za izdelke CHG in morebitnih drugih podjetij znotraj skupine Candy s samodejnimi sredstvi, kot so e-pošta, besedilna sporočila, potisna sporočila, sporočila znotraj aplikacije ter klici operaterja, in sicer za izvajanje tržne raziskave ali ankete o stopnji zadovoljstva strank glede izdelkov in prejete pomoči ter za povabilo na dogodke, ki jih organizira CHG. Za ta namen je obdelava podatkov mogoča le z vašim soglasjem, ki tako predstavlja pravno podlago za obdelavo. Svoje soglasje lahko prekličete na način, ki je naveden spodaj.

Želimo biti prepričani, da vam pošiljamo le sporočila, ki vas zanimajo, zato se bomo na vas obrnili le s ponudbami ali obvestili, ki so primerna za vas glede na vaše navade uporabe povezanih naprav in storitev, ki jih ponuja aplikacija. To so npr. sporočila glede dodatne opreme in rezervnih delov, ko smo mnenja, da morajo biti deli zamenjani zaradi obrabe, ali ostalih izdelkov, ki pripomorejo k boljši zmogljivosti povezane naprave. Verjamemo, da je to v obojestransko korist. Če ne želite prejemati teh sporočil, prosimo, da stopite v stik z nami na zgoraj navedenih naslovih.

D) Z vašim soglasjem se podatki obdelujejo za merjenje vaše uporabniške izkušnje in pridobitev informacij o vaši uporabi aplikacije prek Yahoojevega sistema Flurry in Googlovega sistema Crashlytics. Na ta način lahko ugotovimo, kako izboljšati učinkovitost povezane naprave in ponujene storitve. Za več informacij obiščite spletne strani ustreznih proizvajalcev. Za ta namen potrebujemo vaše soglasje, ki tako predstavlja pravno podlago za obdelavo.

5. ALI MORAM PODATI PODATKE?

Za nekatera dejanja in namene obdelave potrebujemo vaše podatke. V drugih primerih se lahko sami odločite, ali nam želite posredovati svoje podatke.

5.1 NARAVA ZBIRANJA PODATKOV

Zbiranje podatkov za namene, ki so navedeni pod črko A) točke 4 (kot taka označena na registracijskem obrazcu), je nujno, sicer ne bo mogoče ustvariti uporabniškega profila, registrirati povezane naprave, v celoti izkoristiti vseh funkcij aplikacije in povezane naprave ter prejeti podpore.

Zbiranje podatkov za namene, ki so navedeni pod črkami B), C) in D) točke 4, je neobvezno, saj lahko kljub temu še vedno uporabljate storitve za podporo in funkcije aplikacije, ki so navedene pod črko A).

6. KAKO OBDELUJEMO VAŠE PODATKE

Vaše podatke bomo obdelali predvsem s pomočjo orodij za snemanje, pridobivanje, analizo in arhiviranje, ki jamčijo za varnost v skladu s standardi industrije. Vaše podatke obdelujemo in hranimo samo, dokler je to potrebno za izvedbo zgornjih dejavnosti, opisanih pod točko 4, in po njihovem zaključku s pomočjo tehnično-organizacijskih rešitev podatke prekličemo.

6.1 NAČINI OBDELAVE IN HRAMBE

Podatke obdela pooblaščeno osebje, usposobljeno pri CHG, večinoma z računalniškimi sistemi in orodji za analizo. Z ustreznimi ukrepi zagotavljamo upoštevanje načel poštenega partnerstva, zvestobe in preglednosti, ki jo nudi veljavna zakonodaja o zaščiti osebnih podatkov (vključno z Uredbo), s čimer zaščitimo vašo zasebnost prek tehničnih in organizacijskih varnostnih ukrepov, ki zagotovijo zadostno stopnje zaščite.

Podatki se hranijo za obdobje, ki je nujno potrebno za namene, za katere so bili zbrani in posledično tudi obdelani, brez vpliva na kakršna koli posebna časovna obdobja, ki jih določa gospodarsko ali civilno pravo. Za izpolnitev obveznosti v zvezi z odgovornostjo proizvajalca za varnost izdelka, bodo vaši podatki shranjeni za obdobje, ki ne presega 10 let.

Za namene pod črkama C) in D) točke 4 bodo podatki shranjeni v naših podatkovnih bazah (npr. CRM – upravljanje odnosov s strankami) do preklica soglasja (ali nasprotovanja dejavnostim profiliranja, po potrebi) in v vsakem primeru znotraj najvišjih rokov, ki jih določa veljavna zakonodaja. Podatke o profiliranju se bodo hranili največ 2 leti. Če izbrišete svoj profil, ki je povezan na povezane naprave, bodo podatki o vašem osebnem profilu izbrisani iz našega sistema. Po drugi strani pa bodo podatki, ki se navezujejo na uporabo povezane naprave, anonimizirani tako, da bodo izbrisane povezave do vašega profila, podatke pa bo CHG uporabil za lastne analize aktivnosti in statistik.

7. S KOM DELIMO VAŠE PODATKE

Za zagotovitev delovanja aplikacije in povezanih storitev CHG koristi tretje stranke, ki izvajajo določene storitve v imenu CHG. Na podlagi posebnih pogodbenih obveznosti, ki jih nalaga CHG, imajo te osebe dostop omejen na postopke obdelave, ki so nujno potrebni za uporabo aplikacije in storitev, ki jih ponuja CHG. Te osebe delujejo kot nadzorniki podatkov in so v civilnih in upravnih zadevah neposredno odgovorni, če obdelujejo podatke na način, ki ni skladen s prejetimi navodili.

7.1 OBSEG SPOROČANJA IN RAZKRITJE

Ne glede na sporočanje, opravljeno v skladu s pravnimi in pogodbenimi obveznostmi, so lahko vaši podatki posredovani osebju, ki ga pooblasti CHG ali tretje osebe, ki delujejo v imenu in po navodilih CHG kot nadzorniki podatkov, vključno s podjetji, ki nudijo pomoč in podporo za vzdrževanje, delovanje in popravilo povezane naprave, vključno s podjetjem GIAS S.r.l. skupine Candy, ki nudi tehnično pomoč za registrirane izdelke in lahko dostopa do informacij v zvezi z vsemi nepravilnostmi ali okvarami, ki so jih sporočili izdelki.

CHG uporablja tudi izvajalce, ki nudijo storitve gostovanja za podatke, ki so bili prek aplikacije zbrani v njihovih podatkovnih centrih, kot tudi podjetja, ki nudijo tehnično podporo, skrbijo za razvoj aplikacije in lahko dostopajo do podatkov za zagotavljanje podpornih storitev v primeru okvare ali selitve podatkov. Dodatni ponudniki se koristijo za zagotavljanje interaktivne glasovne storitve, ki vam prek aplikacije omogoča komunikacijo z vašo povezano napravo.

Poleg tega lahko za posebne zahteve v zvezi z lokacijo strežnikov CHG in/ali izvajalcev naših storitev CHG za izvedbo storitev (vključno s telefonsko podporo in strežniškimi storitvami) uporabi tudi izvajalce, ki se nahajajo v tretji državi, izven Evropske unije. Ti izvajalci delujejo kot obdelovalci storitev v imenu in po navodilih CHG. V takšnih primerih CHG zagotavlja primerno raven zaščite in varnosti, vključno s standardnimi pogodbenimi klavzulami. Če želite pridobiti kopijo uporabljenih zaščitnih ukrepov, nam pišite na enega od zgoraj navedenih naslovov. Za podatke, ki so zabeleženi v CRM, CHG poroča, da je takšni izvajalec spoštoval zaščito zasebnosti.

Če soglašate z obdelavo podatkov za tržne namene, lahko vaše podatke obdelajo tudi tržne agencije ali druga podjetja, kot je nadzornik podatkov za CHG, za namene, ki se nanašajo na upravljanje in dostave poslovnih podatkov (prek e-pošte, telefonskega klica operaterja), tržnih raziskav in drugih promocijskih dejavnosti, kot so tekmovanja in nagradne igre.

Za več informacij o teh nadzornikih podatkov, ki obdelujejo vaše podatke v imenu CHG, lahko pišete CHG na e-poštni naslov data.protection@candy-group.com .

Poleg tega so lahko pri opravljanju običajnih poslovnih dejavnosti vaši podatki razkriti strokovnjakom, podjetjem za svetovanje, pristojnim organom (v skladu s pravnimi dolžnostmi) ali drugim osebam, ki delujejo kot upravljavci podatkov, kot so posamezna podjetja, povezana s in/ali pod nadzorom skupine Candy, ki se nahaja v Evropski uniji in zagotavljajo storitve pomoči in vzdrževanja povezane naprave ali storitve elektronskega poslovanja.

Če CHG sodeluje pri poslovnih transakcijah, vključno z izrednimi transakcijami, in je to potrebno za namene ustreznih ocenitev, se lahko podatki razkrijejo posameznikom, na katere se nanašajo in ki so vključeni v takšne transakcije (npr. naše nasprotne stranke), ter strokovnjakom, ki podpirajo CHG ali naše nasprotne stranke pri izvajanju takšnih transakcij.

CHG lahko strne podatke, zbrane z uporabo aplikacije (preprečevanje povezovanja z vašimi osebnimi podatki in vašo identiteto), in jih deli s svojimi partnerji ali drugimi tretjimi osebami (npr. univerzami) za raziskovalne namene (tudi za izboljšanje izdelkov CHG). Ti podatki se lahko uporabijo tudi po tem, ko ste izbrisali svoj profil ali prenehali uporabljati storitve aplikacije.

CHG uporablja platforme za pošiljanje glasil in promocijskih sporočil s poročili, neposredno ali prek svojih partnerjev ali drugih tretjih oseb. Zaradi poročil bo CHG lahko ugotovil: ali je bila elektronska pošta poslana ali ne; kdo je odprl elektronsko pošto ali kliknil na eno samo povezavo. To uporabi le za statistične namene, da bi ocenil učinkovitost promocijske kampanje.

8. KATERE SO VAŠE ZAKONSKO PRIZNANE PRAVICE IN KAKO JIH LAHKO UVELJAVLJATE

Po zakonu ste upravičeni do nadzora nad obdelavo svojih podatkov ter po potrebi omejevanja njihove uporabe. Te pravice lahko kadar koli brezplačno uveljavite tako, da pokličete naše podjetje in pišete na naslov z vrha tega besedila. CHG bo storil vse, da vam omogoči uveljavljanje vaših pravic.

8.1 PRAVICE OSEB, NA KATERE SE PODATKI NANAŠAJO

V skladu s členom 15 in naslednjimi členi Uredbe imate pravico do:

Svoje pravice lahko kadar koli uveljavite tako, da pošljete sporočilo na e-poštni naslov data.protection@candy-group.com ali nam pišete na

Candy Hoover Group S.r.l.

Via Privata Eden Fumagalli

20861 Brugherio (MB), Italija

For the attention of Data Protection Officer

Če verjamete, da je obdelava vaših podatkov protizakonita, ali se pojavijo nesoglasja glede uporabe, se lahko pritožite pri nadzornemu organu v državi članici, kjer bivate, delate ali kjer se je navedeni prekršek zgodil.

Aplikacijo lahko kadar koli odstranite. Prosimo, upoštevajte, da tudi, če ne uporabljate aplikacije ali izbrišete aplikacijo ali svoj profil, bo povezana naprava še naprej beležila podatke in jih poslala na strežnik CHG.

Če ne želite, da CHG zbira podatke, ki so redno poslani na njihove strežnika, stopite v stik z nami na zgornjih naslovih za nadaljnja navodila in podporo glede ponastavitve vašega modela povezane naprave.

9. NADALJNJE UPORABNE INFORMACIJE

Aplikacija vsebuje povezave so spletnih strani tretjih (na primer Amazon, če uporabite funkcijo dash button). Na teh spletnih straneh nimamo nadzora nad obdelavo vaših osebnih podatkov. Zato vas vabimo, da si ogledate obvestila o varovanju zasebnosti, ki so na voljo na dotičnih spletnih straneh.

10. POSODOBITVE POLITIKE ZASEBNOSTI

To obvestilo o zasebnosti se lahko sčasoma posodobi. Prosimo, da redno obiščete to mesto in si ogledate spremembe. V primeru bistvenih sprememb vas bomo v vsakem primeru obvestili na spletnem mestu ali po elektronski pošti, kar CHG šteje za najbolj primerno.

30/04/2019