1.  Acuerdo de licencia de usuario final de aplicaciones móviles

1.1  Ámbito de aplicación

1)      Este Contrato de Licencia para el Usuario Final ("EULA") constituye un contrato vinculante entre usted y Candy Hoover Group S.r.l., Via Comolli n. 16, 20861 Brugherio (MB) - ITALIA, dirección de correo electrónico support@candy-hoover.com ("CHG") y se aplica al uso de las aplicaciones móviles de CHG que se enumeran a continuación y que pueden utilizarse en relación con nuestros electrodomésticos inteligentes (la "App"):

 

·         hOn

·         Rosières E-Picurien

·         Hoover Wizard

·         Candy simply-Fi

 

El uso de la App proporcionada por CHG está únicamente permitido con arreglo a los términos y condiciones definidos a continuación.

 

2)      Durante el proceso de instalación de la App se le pedirá que lea y acepte este EULA. Al aceptar este EULA, usted declara y garantiza que tiene 18 años de edad o más y acepta que ha leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones de este EULA. No puede modificar este EULA haciendo cualquier cambio mecanografiado, escrito a mano, o cualquier otro cambio para cualquier propósito.

En caso de que no acepte ninguna parte de este EULA, debe abstenerse de hacer clic en el botón de aceptación y de instalar, acceder o utilizar de cualquier otra forma cualquier parte de la App.

 

1.2  Objeto del acuerdo de licencia

1)      Este EULA se refiere únicamente al uso que usted haga de la App. No se le deben otros servicios en virtud de este EULA.

 

2)      CHG le concede un derecho limitado de uso único, no exclusivo, revocable y no transferible para descargar, instalar y utilizar la App en un dispositivo del que sea propietario, al que acceda o al que controle y en el que la App sea ejecutable, de acuerdo con los requisitos de sistema y de hardware establecidos en la App que puede inspeccionar antes de aceptar el presente EULA, siempre que cumpla estrictamente todas las leyes aplicables, el presente EULA y todos los términos y condiciones aplicables disponibles a través de la App Store correspondiente (por ejemplo, las condiciones de uso de la Apple App Store vigentes en ese momento o las condiciones de servicio de Google Play). CHG se reserva todos los derechos que no le hayan sido concedidos expresamente por este EULA. CHG es la única y exclusiva propietaria de los derechos de la App. Queda expresamente prohibida cualquier forma de sublicencia, alquiler, arrendamiento, cesión, venta y/o distribución de la App o de los derechos de uso de la misma. Usted declara y garantiza que no utilizará la App de forma que se lleven a cabo actos ilícitos o actividades fraudulentas, o que pueda ocasionar interrupciones, daños o fallos de funcionamiento en la App, haciendo todo lo posible por mantener la funcionalidad de la aplicación intacta y, en cualquier caso, utilizar la App de acuerdo con los usos permitidos en la cláusula 1.6 siguiente.

1.3  Actualizaciones (remotas)

1)      La App se proporciona gratuitamente y como un producto dinámico y en desarrollo. CHG puede ampliar, actualizar o modificar la App, en particular añadir, modificar o eliminar funciones individuales (colectivamente las "Actualizaciones de la App"), en cualquier momento y a su propia discreción razonable. Cuando se disponga de una actualización de la App, esta se instalará con su consentimiento previo para garantizar el funcionamiento correcto y seguro de la App, así como sus interacciones con el software incorporado. Usted reconoce que las actualizaciones de la App pueden requerir que esta sea reinstalada o interrumpida temporalmente. En cualquier caso, para asegurar la correcta y estable funcionalidad de la App, es necesario instalar la última versión de esta. CHG no está obligada a mantener el soporte de versiones anteriores y no garantiza la compatibilidad de las versiones/actualizaciones anteriores con los sistemas operativos de hardware más recientes, versiones de la App. Sin embargo, no tiene derecho a reclamar ninguna actualización de la App que amplíe sus funciones.

 

2)      Además del derecho de CHG a ampliar, actualizar o modificar la App, CHG puede proporcionar actualizaciones para el software integrado en los electrodomésticos inteligentes de CHG en el módulo de comunicación utilizado en los electrodomésticos inteligentes de CHG (colectivamente "Actualizaciones de Software Integradas") en cualquier momento y a su propia discreción razonable para garantizar la plena funcionalidad y fiabilidad funcional de la App y de los electrodomésticos inteligentes. Usted reconoce que las Actualizaciones de Software Integradas pueden requerir que su aparato doméstico inteligente sea restablecido, reiniciado o suspendido temporalmente. Sin embargo, no tiene derecho a reclamar ninguna Actualización de Software Integrada que amplíe las funciones de sus electrodomésticos inteligentes, el módulo de comunicación utilizado en sus electrodomésticos inteligentes o la plataforma de IO de CHG.

Por motivos de seguridad del usuario y para evitar posibles daños y mal funcionamiento, las Actualizaciones de Software Integradas se instalarán automáticamente en su aparato doméstico inteligente, cuando sean necesarias para garantizar el funcionamiento correcto y seguro de su aparato doméstico inteligente y su conexión segura a la App. Para evitar que se instalen las Actualizaciones de Software Integradas, puede desconectar en cualquier momento el aparato doméstico inteligente de la App, sin que ello afecte a las funciones principales del aparato que no se manejan a través de la App.

 

3)      El presente EULA y todas las disposiciones contenidas en él se aplicarán también a las Actualizaciones de las aplicaciones y a las Actualizaciones de Software Integradas.

1.4  Procesamiento de datos personales y cookies

1)      CHG recopila y procesa datos personales y no personales mediante el uso de la App. Para más información sobre el procesamiento de sus datos personales, por favor, consulte nuestra política de privacidad en http://go.he.services/privacy/V1/es_ES/Privacy.html

2)      CHG utiliza cookies en esta App de acuerdo con la legislación aplicable, tal y como se especifica en la sección "Política de cookies" de esta App.

1.5  Disponibilidad

1)      Usted reconoce que la App está destinada únicamente a su uso personal y no comercial. No hará ningún cambio en la App. En particular, pero sin limitación, se le prohíbe modificar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar de otro modo derivar el código fuente o crear obras derivadas, a menos que esté explícitamente autorizado a hacerlo en virtud del derecho imperativo aplicable. Reconoce que cualquier intento de hacerlo constituye una grave violación de los derechos de propiedad intelectual de CHG y que puede ser objeto de enjuiciamiento y daños y perjuicios.

2)      Al aceptar este EULA, reconoce que la App y cualquier actualización de la misma, así como los derechos de propiedad intelectual o industrial relacionados (incluidos los derechos de autor, marcas comerciales y logotipos que identifican la App, patentes y secretos comerciales) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de CHG y está obligado a preservarlos.

3)      Todo el contenido, información, documentos y materiales disponibles en o a través de la App (incluyendo, entre otros, nombres corporativos, marcas comerciales, nombres de dominio, nombres comerciales, logotipos, gráficos, dibujos, diseño, texto, software) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de CHG o de otras empresas de Haier Group o de terceros que han concedido a CHG la licencia de uso.

Está prohibido descargar, copiar, modificar, distribuir, transmitir, exhibir, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender cualquier parte del contenido de la App con fines comerciales.

4)      A menos que se indique expresamente lo contrario en el presente EULA, nada en este EULA le concederá ningún título o derecho sobre la App y/o su contenido.

5)      Usted se compromete a tomar todas las medidas necesarias para evitar posibles daños o perjuicios a los derechos de propiedad intelectual e industrial mencionados anteriormente, a detener dichos daños o perjuicios y a perseguir a terceros en caso de que un tercero haya accedido a la App o haya entrado en posesión de la misma de forma ilícita.

1.6  Contenido para el usuario final 

1)      Es posible que se le permita cargar contenido en la App, incluyendo, entre otros, imágenes, vídeos, comentarios, clasificaciones y revisiones (colectivamente "Contenido de usuario final"). Usted declara y garantiza que es el único autor y propietario de todos los derechos de propiedad intelectual del Contenido de Usuario Final o que está legalmente autorizado a cargarlo en la App. CHG responderá oportunamente a cualquier reclamación detallada de derechos de autor u otra infracción de derechos de propiedad intelectual cometida mediante la App, que se enviará a la dirección de correo electrónico support@candy-hoover.com. Cuando se le notifique una presunta infracción, CHG hará esfuerzos razonables para investigar la notificación y tomar todas las medidas apropiadas dentro de los límites y con sujeción a las obligaciones previstas en las leyes aplicables.

 

2)      Usted concede a CHG una licencia mundial, libre de regalías, perpetua, transferible e irrevocable de su Contenido de Usuario Final para su uso en relación con el funcionamiento de la App, con derecho a sublicenciarlas a nuestros terceros proveedores que proporcionan a CHG servicios relacionados con la App. Esto incluye el derecho a utilizar, modificar, copiar, adaptar, traducir, publicar y/o distribuir su Contenido de Usuario Final en relación con las actividades relacionadas con el funcionamiento de la App.

3)      Usted reconoce que es el único responsable de su Contenido de Usuario Final y de cualquier consecuencia del mismo y que no enviará Contenido de Usuario Final que:

                                 i.            viole este EULA y/o cualquier ley o regulación aplicable;

                               ii.            infrinja los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros y/o la información confidencial de terceros y/o los datos personales de terceros;

                             iii.            sea inapropiado, falso, engañoso, ofensivo, difamatorio, indecente, violento, obsceno, profano, odioso, racista o amenazador;

                             iv.            pueda causar daños o angustia a cualquier persona o entidad;

                               v.            sea inconsistente con el uso de la App y/o su aparato doméstico inteligente.

                             vi.            CHG tiene derecho a eliminar cualquier Contenido de Usuario Final en cualquier momento y por cualquier motivo a su entera discreción y a revocar de forma permanente o temporal su licencia de uso de la App.

4)      Usted reconoce que el Contenido de Usuario Final (con la excepción de sus datos personales) no es confidencial y puede ser utilizado y compartido por CHG con otros usuarios finales y terceros que puedan acceder y utilizarlo.

 

1.7  Software de terceros

1)      La App puede contener enlaces que den acceso a determinados sitios web, programas o servicios de terceros. CHG no garantiza el funcionamiento de dichos enlaces, ni su funcionalidad; CHG no garantiza que los sitios web, el software o los servicios de terceros sean accesibles, ni garantiza su contenido y no tiene obligación expresa o implícita de proporcionar ningún tipo de soporte técnico o de otro tipo relacionado con su software, servicio y/o productos.

2)            Su electrodoméstico inteligente puede ser compatible con uno o más servicios de asistencia de voz de terceros, como Google Assistant ("Google Assistant", proporcionado por Google, Inc. o sus filiales) y/o Amazon Alexa ("Alexa", proporcionado por Amazon.com, Inc. o sus filiales) y/o Yandex Alice ("Alice", proporcionado por Yandex Europe AG o sus filiales), en lo sucesivo denominados colectivamente los "Servicios de voz". 

Puede utilizar diferentes comandos de voz que CHG ha proporcionado a los respectivos proveedores de servicios para instruir a su electrodoméstico inteligente para llevar a cabo acciones específicas a través de los servicios de voz. La captura y/o recepción de los comandos de voz por parte de los Servicios de voz puede habilitarse directamente a través de su aparato electrodoméstico inteligente o a través de otros dispositivos (por ejemplo, dispositivos de terceros habilitados por Google Assistant, Alexa o Alice o de otro modo). Al utilizar los comandos de voz, se compromete a asegurarse de que su aparato doméstico inteligente esté listo para ser utilizado y que el uso de los servicios de voz no cause daños o molestias a terceros.

CHG no es responsable del funcionamiento de los Servicios de voz y de que los comandos de voz se entiendan correctamente. Se aplicarán los términos y condiciones respectivos del Proveedor de Servicios.

 

Para evitar dudas, CHG no se responsabiliza de proporcionar acceso a Amazon Alexa o Google Assistant o Alice y asegurar que sean accesibles. Los respectivos proveedores de servicios son los únicos responsables a este respecto y se aplicarán sus respectivos términos y condiciones.

1.8  Responsabilidad y garantía

1)      Usted reconoce y acepta expresamente que la App se le proporciona "tal cual" y "según esté disponible". A menos que se indique explícitamente lo contrario en el presente EULA y salvo lo dispuesto expresamente por las leyes aplicables, incluidas las leyes de protección del consumidor, y en particular salvo en casos de negligencia grave y mala conducta intencionada, CHG no hace declaraciones, garantías o avales de ningún tipo, ni explícitos ni implícitos, en cuanto a la App, incluidas, entre otras, las garantías implícitas y/o condiciones de calidad satisfactoria, de comerciabilidad, de idoneidad para un fin determinado, de exactitud y de no infracción de los derechos de terceros y cualquier garantía de que la App estará libre de errores o de que se corregirán los defectos de la App. En cualquier caso, CHG no puede garantizar que la App sea accesible sin interrupciones o deterioro temporal de su funcionalidad.

2)      CHG declina toda responsabilidad y garantía para las versiones de la App que no estén destinadas a ser utilizadas por los usuarios finales (versiones de prueba, piloto, alfa, beta o similares). Usted está de acuerdo en que es consciente y acepta los riesgos que conlleva el uso de tales programas, en particular, que pueden producirse fallos de funcionamiento o pérdidas de datos. El uso de tales programas es a riesgo exclusivo de usted y cualquier reclamo relacionado con la garantía y la responsabilidad será excluido.

3)      La responsabilidad de CHG ante usted se limita al ámbito de este EULA y a los términos y condiciones de los productos compatibles especificados en la cláusula 1.1 anterior únicamente. A menos que se trate de una falta deliberada o de una negligencia grave o de otros casos expresamente previstos por el derecho imperativo, incluida la ley de protección del consumidor, CHG (o cualquiera de las otras empresas pertenecientes al Grupo Haier) solo será responsable de los daños directos y previsibles, excluyendo así, a título de ejemplo, cualquier daño indirecto, contingente, consecuente o incidental, sea cual sea la causa o el origen (ya sea real o previsto), de cualquier pérdida de ingresos, corrupción o pérdida de datos, pérdida de beneficios, pérdida de producción, de ahorros, de inversión, de contrato, de oportunidad, falta de recepción o transmisión de cualquier dato o información, que surja o esté relacionada con su uso o incapacidad de usar la App o cualquier software de terceros, ya sea que surja del incumplimiento del EULA, de otro contrato, de la garantía, del agravio (incluida la negligencia ordinaria), de la indemnización o de la responsabilidad estricta, y tanto si las partes han sido advertidas con antelación de la posibilidad, existencia o naturaleza de tales daños.

4)      No tiene derecho a reclamar por daños y perjuicios causados por defectos de software, en la medida en que no aplique en línea las Actualizaciones de la App y/o las Actualizaciones de Software Integradas proporcionadas por CHG y el daño pudiera haberse evitado si se hubiera aplicado la Actualización de la App y/o las Actualizaciones de Software Integradas. Esto también se aplica a las vulnerabilidades de seguridad, que surgen siempre que la Actualización de la App y/o las Actualizaciones de Software Integradas no hayan sido instaladas por usted o que la Actualización de la App y/o las Actualizaciones de Software Integradas hayan sido abortadas durante la instalación.

5)      Es consciente de que no se podrán presentar reclamaciones por daños y perjuicios contra CHG como consecuencia de sus mecanismos de seguridad negligentes, no autorizados o ilegales, especialmente dentro de su propia red de área local (LAN) o dispositivo móvil, o como consecuencia del uso de la App en contra de lo estipulado en el presente EULA, o como consecuencia del uso del aparato doméstico inteligente compatible en contra de lo estipulado en el manual de usuario final correspondiente. También debe asegurarse de que la App no pueda ser utilizada indebidamente por terceros y debe asegurar el acceso a la App así como a productos compatibles en consecuencia.

6)       Si pierde el dispositivo en el que se encuentra la App (por ejemplo, por pérdida, robo, etc.), será responsable de revocar inmediatamente cualquier permiso de acceso con los mecanismos adecuados para garantizar que se impida el acceso no autorizado a esta.

7)      Si sabe o tiene razones para creer en cualquier daño potencial a CHG en relación con su uso de la App, está obligado a informar a CHG de cualquier daño o situación de pérdida de este tipo.

8)       En aras de la claridad, si usted es un consumidor, las limitaciones a la responsabilidad de CHG y las limitaciones a sus derechos establecidas anteriormente no tienen por objeto excluir, limitar o suspender ningún derecho o garantía legal otorgada por las leyes de protección obligatoria del consumidor aplicables.

1.9  Indemnización por el usuario final

Usted acepta que será responsable y defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a CHG y a todas las empresas del Grupo Haier, así como a sus empleados, filiales, proveedores, agentes y contratistas por cualquier responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluyendo, sin limitación, los honorarios y costos razonables de los abogados) incurridos en relación con cualquier reclamación, demanda, juicio y causa de acción que surja:

                       I.            su incumplimiento de cualquier disposición de este EULA;

                     II.            la infracción real o supuesta de los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros y/o de los datos personales y/o la información confidencial que surja del uso de la App o de cualquier Contenido de Usuario Final cargado por usted en la App;

                   III.            el mal uso de la App; y

                   IV.            el acceso a la cuenta o la actividad de terceros debido a su falta de protección de las credenciales de inicio de sesión.

1.10  Examen de las características de los servicios móviles

Para evitar cualquier duda, se aclarará que toda transmisión del contenido a través de las redes de telecomunicaciones (por ejemplo, inalámbricas, por cable, etc.) es competencia y responsabilidad exclusiva del operador de telefonía móvil que usted utilice. Cualquier cargo por el uso de los servicios de telecomunicaciones necesarios relacionados con esto es su responsabilidad.

1.11  Retirada y terminación del Acuerdo de licencia

1)      Tanto CHG como usted podrán retirarse de este EULA en cualquier momento y por cualquier motivo, entendiéndose que CHG solo podrá rescindir este EULA con un preaviso de dos (2) semanas.

 

2)      En caso de violación de los términos establecidos en las cláusulas 1.2 (2), 1.5 o 1.6 (1) y (3) del presente EULA, CHG tendrá derecho a rescindir este Acuerdo de licencia sin previo aviso, sin perjuicio de los demás derechos y recursos de que disponga CHG conforme a la legislación aplicable.

 

3)      La rescisión de este EULA supondrá la retirada de su autorización para utilizar la App, y deberá detener inmediatamente dicho uso, desconectar el aparato doméstico inteligente compatible, eliminar su cuenta de registro y desinstalar la App.

 

4)      Todas las declaraciones, garantías, indemnizaciones y limitaciones de responsabilidad contenidas en el presente EULA sobrevivirán a la terminación del mismo; cualquier otra obligación de las partes en virtud del presente documento también sobrevivirá, si se relaciona con el período anterior a la terminación o si, según sus términos, se espera que sobrevivan a dicha terminación.

1.12  Leyes y jurisdicción aplicables

1)      A menos que se disponga lo contrario por las disposiciones obligatorias de la ley de su país de residencia habitual, el presente EULA se rige e interpreta con arreglo a las leyes de Italia. Nada de lo dispuesto en el presente EULA se entenderá en el sentido de excluir, limitar o renunciar en modo alguno a la aplicación de los artículos 82 a 91 y 114 a 126 de la Ley de Consumidores y Usuarios de España (Real Decreto 1/2007), cuyo contenido prevalecerá en todo caso.  

 

2)      Toda controversia que surja o esté relacionada con el presente EULA será resuelta exclusivamente por el Tribunal de Milán (Italia), salvo que se disponga otra cosa en las disposiciones obligatorias de la legislación de su país de residencia habitual. En particular, si usted es un consumidor, el litigio será resuelto por el tribunal competente de su lugar de residencia o domicilio.

3)      Si usted es un consumidor, de acuerdo con el artículo 14 del Reglamento 524/2013/CE, se le informa por el presente que la Comisión Europea ha creado una Plataforma de Resolución de Disputas en Línea(http://ec.europa.eu/consumers/odr/)donde el cliente puede registrar su queja. Como parte de este proceso, se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico para CHG, tenga en cuenta que la dirección de correo electrónico aplicable que se proporcionará es support@candy-hoover.com. CHG acepta el uso de los siguientes órganos de ADR para tratar las disputas no resueltas que resulten de este contrato.

Cámara de Comercio de Milán 

Via Meravigli 9/B - 20123 Milán

Tel..: +39 02 8515 4522

Fax: +39 02 8515 4384

Correo electrónico: risolvionline@mi.camcom.it

Página web: http://www.camera-arbitrale.it/

o bien

Cámara de Comercio de Roma

Piazza di Pietra, 91 - 00186 Roma

Tel.+39 06 678 7758

Fax +39 06 699 22473

Correo electrónico: camarb.roma@mclink.it

Página web: http://www.cameraarbitralediroma.it/ 

1.13  Disposiciones finales

1)      No se le permite transferir o ceder a un tercero sus derechos y obligaciones derivados del presente EULA. CHG tiene derecho a ceder este EULA a otras empresas del Grupo Haier a su entera discreción, sin previo aviso.

 

2)      Cualquier cambio en este EULA debe ser acordado entre las partes. En caso de que CHG desee realizar cambios en este EULA, CHG le notificará los cambios y usted podrá objetar a los mismos dentro de un plazo razonable, según lo especificado por CHG ("Período de objeción") dentro de la notificación. Si no se opone a los cambios dentro del plazo de objeción o en caso de que se oponga a los cambios, CHG puede rescindir el EULA con un aviso de dos semanas. CHG también le informará sobre el plazo de objeción y el efecto legal de objetar o no objetar por separado dentro de la notificación.

 

3)      Este EULA y cualquier otro documento incorporado por referencia constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre las partes con respecto al tema de este EULA, y reemplazan todos y cada uno de los acuerdos previos escritos o verbales.

 

4)      En caso de invalidez o ineficacia de alguna de las disposiciones del presente Acuerdo, la eficacia de las demás disposiciones no se verá afectada. Las disposiciones inválidas o ineficaces serán sustituidas por las cláusulas efectivas que mejor se aproximen al objetivo económico de las cláusulas ineficaces o inválidas.

 

De conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código civil italiano, usted declara haber leído y comprendido y aceptar expresamente las siguientes cláusulas del presente EULA: 1.2 (Objeto del Acuerdo de licencia), 1.3 (Actualizaciones remotas), 1.5 (Disponibilidad), 1.6 (Contenido del usuario final), 1.7 (Software de terceros), 1.8 (Responsabilidad y garantía), 1.9 (Indemnización del usuario final), 1.11 (Retirada y terminación del Acuerdo de licencia), 1.12 (Ley y jurisdicción aplicable).